Conditions d’utilisation
Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : Août 2026
1. Identification du vendeur
La boutique CYPERA (ci-après « le Vendeur ») est exploitée sous la marque Cypera Skin Care, accessible à l'adresse cypera.co. Pour toute question, contactez-nous à : contact.cypera@gmail.com
2. Produits
Les produits proposés à la vente sur la boutique CYPERA sont des soins cosmétiques, notamment des baumes au collagène et des crèmes gua sha conçus pour préparer et prendre soin de la peau. Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur chaque fiche produit. Le Vendeur s'engage à décrire les produits avec la plus grande exactitude possible.
Les photographies illustrant les produits n'entrent pas dans le champ contractuel. De légères variations de couleur peuvent exister en fonction de votre écran.
3. Prix
Les prix des commandes livrées en France et dans les pays francophones sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Les prix des commandes livrées au Canada sont indiqués en dollars canadiens (CAD). Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable à la commande est celui en vigueur au moment de la validation.
💜 Les frais de livraison varient selon votre zone de livraison — voir le détail à l'article 6.
4. Commande
En passant commande sur notre boutique, vous confirmez :
— Avoir lu et accepté les présentes CGV
— Être majeur(e) ou avoir l'autorisation d'un tuteur légal
— Que les informations de livraison fournies sont exactes et complètes
Une fois la commande validée, vous recevrez un e-mail de confirmation récapitulant le détail de votre achat. La commande devient définitive après confirmation du paiement.
5. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne, de manière sécurisée. Les moyens de paiement acceptés sont :
💳 Carte bancaire (Visa / Mastercard)
🍎 Apple Pay
🅶 Google Pay
📦 PayPal
Toutes les transactions sont sécurisées par cryptage SSL. CYPERA ne stocke aucune donnée bancaire.
6. Livraison
France et pays francophones
| Zone | Délai estimé | Frais |
|---|---|---|
| France métropolitaine | 5 – 12 jours ouvrés | Gratuit |
| Belgique | 7 – 15 jours ouvrés | Gratuit |
| Suisse | 7 – 15 jours ouvrés | Gratuit |
| DOM-TOM | 10 – 20 jours ouvrés | 7,90 € |
| International (hors Canada) | 10 – 25 jours ouvrés | 9,90 € |
Canada
| Zone | Délai estimé | Frais |
|---|---|---|
| Québec, Ontario, Colombie-Britannique | 5 – 10 jours ouvrables | Gratuit |
| Alberta, Manitoba, Saskatchewan | 7 – 12 jours ouvrables | 4,90 $ CAD |
| Provinces de l'Atlantique (Nouveau-Brunswick, Nouvelle-Écosse, Île-du-Prince-Édouard, Terre-Neuve-et-Labrador) | 7 – 14 jours ouvrables | 4,90 $ CAD |
| Yukon, Territoires du Nord-Ouest, Nunavut | 12 – 20 jours ouvrables | 9,90 $ CAD |
Un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail dès l'expédition de votre commande. Les délais indiqués sont des estimations et peuvent varier selon les transporteurs, notamment pour les régions éloignées ou nordiques.
7. Responsabilité
CYPERA ne peut être tenu responsable de l'utilisation incorrecte d'un produit. Il est recommandé de tester le produit sur une petite zone de peau avant utilisation complète. En cas de réaction allergique, cesser l'utilisation et consulter un professionnel de santé.
8. Données personnelles
Les informations collectées lors de votre commande sont utilisées exclusivement pour le traitement de celle-ci et la relation client. Selon votre lieu de résidence, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données, conformément au RGPD pour les résidents européens, à la Loi 25 pour les résidents du Québec, et à la LPRPDE pour les autres résidents canadiens. Contactez-nous à : contact.cypera@gmail.com
9. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. Cette clause ne vous prive toutefois pas de la protection qui vous est assurée par les dispositions impératives de la loi de votre pays ou province de résidence, notamment en matière de protection du consommateur. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, et sous réserve des dispositions légales impératives applicables à votre lieu de résidence, les tribunaux français seront compétents.